Come acquistare e ottenere il buono regalo?

Acquistate e ricevete il vostro buono regalo in pochi passi: Selezionate l'importo desiderato. Inserite il vostro nome come mittente e il nome del destinatario. Potete anche aggiungere un breve messaggio personale per il destinatario e decidere quando e a quale indirizzo e-mail inviare il buono regalo digitale. Inserite quindi il buono regalo nel carrello e procedete alla cassa. Seguite le fasi del processo di pagamento. Dopo aver completato l'acquisto, riceverete il buono regalo direttamente via e-mail. Attenzione: poiché il buono regalo è un prodotto digitale, non può essere acquistato insieme ad articoli fisici (ad es. buono regalo e targa).

Posso acquistare il buono regalo insieme ad altri articoli?

Purtroppo non è possibile. Poiché il buono regalo è un prodotto digitale, per motivi tecnici non è possibile combinarlo con articoli fisici del nostro negozio (ad es. buono regalo e piatto). Si prega di acquistare il buono regalo separatamente.

Come posso riscattare il mio buono regalo?

Inserite il codice del buono regalo nella sezione “metodo di pagamento” della cassa nell'apposito campo. Il valore del buono regalo verrà automaticamente applicato all'ordine.

Dove posso utilizzare questa carta regalo?

È possibile effettuare acquisti con questa carta regalo esclusivamente sul nostro sito www.rosenthal.de. La carta regalo è valida solo nel Paese/regione in cui è stata acquistata. La carta regalo non è pertanto riscattabile presso i nostri negozi partner o i negozi fisici.

Posso utilizzare il buono regalo in un negozio fisico?

Il buono regalo Rosenthal può essere riscosso solo nel negozio online Rosenthal all'indirizzo rosenthal.de. Di conseguenza, non è valida in uno dei nostri negozi partner o in un negozio fisico.

Posso utilizzare più di una carta regalo?

Sì, è possibile. Quando si procede al pagamento, è possibile inserire uno o più codici regalo e applicarli per lo stesso acquisto.

Qual è la data di scadenza della mia carta regalo?

La carta regalo ha una validità di quattro anni esatti (48 mesi) a partire dal giorno in cui si riceve il codice della carta regalo acquistata.

Cosa succede se non utilizzo l'intero importo della carta regalo?

L'eventuale saldo residuo sarà conservato sulla carta regalo per acquisti futuri.

Posso controllare il credito residuo della mia carta regalo?

Sì, è possibile farlo in qualsiasi momento su questa pagina. Per farlo, cliccate sul link sotto l'immagine grande “controlla il tuo saldo qui” nella parte superiore della pagina. Sulla destra apparirà un campo di testo in cui inserire il numero del buono regalo. Il saldo disponibile verrà visualizzato immediatamente. L'importo rimanente verrà visualizzato anche durante il processo di pagamento, dopo aver inserito il numero del buono regalo.

Posso ricaricare il mio buono?

No, la carta regalo non è ricaricabile. È sempre possibile acquistare una nuova carta regalo.

Posso restituire il buono e convertire il suo valore in denaro?

Il buono non può essere restituito, bloccato, rimborsato o scambiato in contanti. Non è previsto il blocco o il rimborso in caso di furto o smarrimento.

Posso restituire un articolo acquistato con un buono regalo?

Sì, è possibile cambiare un articolo acquistato con una carta regalo con un altro articolo entro il normale periodo di cambio di 14 giorni o farsi rimborsare l'importo sotto forma di carta regalo.

Dove posso leggere i Termini e condizioni d'uso?

Le condizioni esatte sono riportate sotto l'opzione di acquisto e possono essere consultate anche su www.rosenthal.de/gift-card-terms.