Achetez et recevez votre chèque-cadeau en quelques étapes seulement : Sélectionnez le montant souhaité ci-dessus. Entrez votre nom en tant qu'expéditeur et le nom du destinataire. Vous pouvez également ajouter un petit message personnel pour le destinataire et décider quand et à quelle adresse e-mail la carte-cadeau numérique doit être envoyée. Ajoutez ensuite la carte-cadeau à votre panier et passez à la caisse.

Suivez les étapes du processus de paiement. Une fois votre achat terminé, vous recevrez le chèque-cadeau directement par e-mail. Remarque : le chèque-cadeau étant un produit numérique, il ne peut pas être acheté avec des articles physiques (exemple : vous avez un chèque-cadeau et une assiette dans votre panier).

Malheureusement, cela n'est pas possible. La carte cadeau étant un produit numérique, il n'est pas possible, pour des raisons techniques, de la combiner avec des articles physiques de notre boutique (par exemple, une carte cadeau et une assiette). Veuillez acheter la carte cadeau séparément.

Saisissez le code de votre chèque-cadeau dans le champ prévu à cet effet dans la section « Mode de paiement » lorsque vous passez à la caisse. La valeur de votre chèque-cadeau sera alors automatiquement créditée à votre commande.

Vous pouvez utiliser la carte cadeau Rosenthal exclusivement dans la boutique en ligne Rosenthal à l'adresse www.rosenthal.de. Veuillez noter que la carte cadeau n'est valable que dans le pays/la région où elle a été achetée.

Le chèque-cadeau ne peut être utilisé que dans la boutique en ligne Rosenthal à l'adresse www.rosenthal.de. Il n'est donc pas valable dans nos magasins partenaires ou points de vente. Nous proposons toutefois des chèques-cadeaux Rosenthal distincts.

Oui, vous pouvez utiliser plusieurs chèques-cadeaux pour un même achat. Entrez le code de votre premier chèque-cadeau dans le champ prévu à cet effet dans la section « Mode de paiement » lorsque vous passez à la caisse. En dessous, vous avez la possibilité d'ajouter d'autres chèques-cadeaux. La valeur des chèques-cadeaux sera alors additionnée et créditée à votre commande.

Le chèque-cadeau Rosenthal est valable pendant quatre ans à compter de la date d'achat.

Tout solde restant sera conservé sur la carte-cadeau pour de futurs achats.

Oui, vous pouvez le faire à tout moment sur cette page. Pour cela, cliquez sur le lien situé sous la grande image « Vérifier le solde ici » en haut de la page. Un champ de saisie apparaîtra à droite, dans lequel vous pourrez entrer le numéro de votre chèque-cadeau. Le solde restant s'affichera immédiatement. Le solde restant s'affichera également pendant le processus de paiement après que vous aurez saisi le numéro de votre chèque-cadeau.

Malheureusement, cela n'est pas possible ; la carte cadeau n'est pas rechargeable. Cependant, vous pouvez acheter une nouvelle carte cadeau à tout moment.

La carte cadeau ne peut être ni retournée, ni bloquée, ni remboursée, ni échangée contre de l'argent liquide. Même en cas de vol ou de perte, elle ne peut être bloquée ou remboursée.

Oui, vous pouvez échanger un article acheté avec une carte-cadeau contre un autre article dans le délai d'échange habituel de 14 jours ou obtenir un remboursement sous forme de carte-cadeau.

Les conditions générales exactes sont disponibles sous l'option d'achat et peuvent également être consultées ici : www.rosenthal.de/gift-card-terms.