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BENVENUTO AL SERVIZIO CLIENTI ROSENTHAL

Per le spedizione in Germania

Imballeremo il vostro ordine con cura e amore, in modo che non vi ritroviate con un mucchio di vetri rotti all'arrivo. La spedizione è gratuita per i clienti registrati. È possibile registrare un account cliente qui. Per i clienti non registrati, la spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 70 euro, altrimenti le spese di spedizione ammontano a 4,90 euro per ordine. Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA.

Per le spedizioni all'estero valgono condizioni differenti

Per diversi paesi calcoliamo un prezzo forfettario per la spedizione dell'ordine. Questo è visualizzabile nella tabella sotto. Questo prezzo forfettario sarà calcolato indipendentemente dal valore economico e dal peso dell'ordine e comprende anche i costi di lavorazione e imballaggio così come i dazi doganali, di spedizione e di esportazione.

I dazi di importazione e le tasse sono imposti dalle diverse agenzie delle dogane e sono a carico del destinatario. Questi sono diversi a seconda delle leggi di importazione del paese di destinazione. Per ulteriori informazioni si prega di rivolgersi all'agenzia doganale competente.

Per gli ordini effettuati da e per la Svizzera l'IVA imposta sarà automaticamente sotratta. Nel processo di spedizione il Suo ordine sarà sottoposto all'amministrazione doganale svizzera ai fini tassativi. I costi da sostenere per la tassazione imposta nel paese di destinazione così come eventuali altri costi doganali saranno a Vostro carico. Ulteriori dettagli sono contenuti alla pagina internet dell'Amministrazione Federale delle Dogane (AFD).

Se effettuo più di un ordine devo pagare ogni volta le spese di spedizione?

Sì, per ogni ordine effettuato sono da calcolare le spese di spedizione stabilite forfettariamente.

Una consegna parziale è possibile?

No, non è possibile effettuare una consegna parziale dell'ordine. Se desiderate acquistare articoli immediatamente disponibili e altri articoli non immediatamente disponibili, La invitiamo ad effettuare 2 ordini separati. In questo modo vi assicurate di ricevere immediatamente gli articoli disponibili. Se in uno stesso ordine dovessero essere contenuti articoli immediatamente disponibili e altri articoli con tempi di consegna più lunghi, l'ordine sarà spedito solo quando questi ultimi saranno disponibili.

A quanto ammontano i tempi di consegna?

I tempi di consegna durante il periodo natalizio (novembre - gennaio) sono attualmente di 3-5 giorni lavorativi, altrimenti 1-3 giorni lavorativi in Germania. I tempi di consegna per tutti gli altri Paesi elencati sono compresi tra 3 e 14 giorni lavorativi. Nel caso di articoli con tempi di consegna differenti, saranno fornite maggiori informazioni online.

Come posso restare informato sullo stato di consegna del mio ordine?

Le sarà inviata un'e-mail con il codice del tracciamento del pacco non appena l'ordine lascerà la nostra ditta. Con questo codice è possibile seguire sempre lo stato di consegna dell'ordine sul sito www.ups.com.


Panoramica dei paesi

Austria - DPD (Standard)

€ 8,90

3-5 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Belgio - DPD (Standard)

€ 12,90

3-5 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Bulgaria - UPS (Standard)

€ 20,90

5-7 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Cipro - UPS (Standard)

€ 26,90

10-14 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Croazia DPD (Standard)

€ 12,90

5-7 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Danimarca - UPS (Standard)

€ 15,90

3-5 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Estonia - UPS (Standard)

€ 16,90

5-7 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Finlandia - UPS (Standard)

€ 20,90

5-7 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Francia - UPS (Standard)

€ 12,90

5-7 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Germania - DHL (Standard)

€ 4,90

€ 0,00 a partire da un valore d'ordine di € 70 

€ 0,00 per i clienti registrati

3-5 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Grecia - UPS (Standard)

€ 26,90

5-7 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Irlanda - UPS (Standard)

€ 16,90

5-7 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Italia - UPS (Standard)

€ 9,90

Spedizione gratuita a partire da € 49,90

5-7 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Lettonia - UPS (Standard)

€ 20,90

5-7 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Lituania - UPS (Standard)

€ 20,90

5-7 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Lussemburgo - DPD (Standard)

€ 10,90

3-5 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Paesi Bassi - DPD (Standard)

€ 10,90

3-5 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Polonia - DPD (Standard)

€ 16,90

3-5 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Portogallo - UPS (Standard)

€ 20,90

5-7 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Regno Unito - UPS (Standard)

€ 26,90

10-14 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Repubblica Ceca - DPD (Standard)

€ 12,90

3-5 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Romania - UPS (Standard)

€ 20,90

5-7 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Svezia - DPD (Standard)

€ 16,90

5-7 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Svizzera - UPS (Standard)

€ 36,90

5-7 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Slovacchia - UPS (Standard)

€ 16,90

5-7 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Slovenia - UPS (Standard)

€ 16,90

5-7 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Spagna - UPS (Standard)

€ 20,90

5-7 giorni lavorativi (spedizione diretta)


Ungheria - UPS (Standard)

€ 20,90

3-5 giorni lavorativi (spedizione diretta)

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