Fragen & Antworten rund um den Rosenthal Geschenkgutschein

Wie löse ich meinen Geschenkgutschein ein?

Geben Sie den Code Ihres Geschenkgutscheins beim Gang zur Kasse im Abschnitt "Zahlungsart" in das hierfür vorgesehene Feld ein. Der Wert Ihres Geschenkgutscheins wird dann automatisch auf Ihre Bestellung angerechnet.

Wo kann ich den Geschenkgutschein einlösen?

Sie können den Rosenthal Geschenkgutschein ausschließlich im Rosenthal Onlineshop unter www.rosenthal.de einlösen. Bitte beachten Sie, dass der Geschenkgutschein nur in dem Land/Region gültig ist, in dem er gekauft wurde.

Kann ich den Geschenkgutschein in einem Geschäft einlösen?

Der Rosenthal Geschenkgutschein kann ausschließlich im Rosenthal Onlineshop unter www.rosenthal.de eingelöst werden. Entsprechend hat er in einem unserer Partnergeschäfte oder in einem Ladengeschäft keine Gültigkeit.

Kann ich mehr als einen Geschenkgutschein einlösen?

Ja, Sie können mehrere Geschenkgutscheine für denselben Einkauf einlösen. Geben Sie den Code Ihres ersten Geschenkgutscheins beim Gang zur Kasse im Abschnitt "Zahlungsart" in das hierfür vorgesehene Feld ein. Darunter haben Sie die Möglichkeit, weitere Geschenkgutscheine hinzuzufügen. Der Wert der Geschenkgutscheine wird dann addiert und auf Ihre Bestellung angerechnet.

Wie lange ist mein Geschenkgutschein gültig?

Der Geschenkgutschein ist ab dem Kaufdatum vier Jahre lang gültig.

Was ist, wenn ich den vollen Betrag des Geschenkgutscheins nicht aufbrauche?

Ein etwaiges Restguthaben wird auf dem Geschenkgutschein für zukünftige Einkäufe einbehalten.

Kann ich das Restguthaben meines Geschenkgutscheins überprüfen?

Sobald Sie Ihren Geschenkgutschein verwendet haben, erhalten Sie detaillierte Informationen über das Restguthaben. Der verfügbare Betrag wird Ihnen zudem nach Eingabe des Codes beim Gang zur Kasse im Abschnitt "Zahlungsart" angezeigt.

Kann ich meinen Geschenkgutschein wieder aufladen?

Das ist leider nicht möglich, der Geschenkgutschein ist nicht wieder aufladbar. Sie können aber jederzeit einen neuen Geschenkgutschein kaufen.

Kann ich meinen Geschenkgutschein zurückgeben und dessen Wert in Bargeld umwandeln?

Der Geschenkgutschein kann nicht zurückgegeben, gesperrt, erstattet oder in Bargeld umgetauscht werden. Auch bei Diebstahl oder Verlust ist keine Sperrung oder Erstattung möglich.

Kann ich einen Artikel zurückgeben, den ich mit einem Geschenkgutschein gekauft habe?

Ja, Sie können einen mit einem Geschenkgutschein gekauften Artikel innerhalb der regulären Umtauschfrist von 14 Tagen gegen einen anderen Artikel umtauschen oder den Betrag in Form eines Geschenkgutscheins erstattet bekommen.

Wie lauten die genauen Bedingungen des Rosenthal Geschenkgutscheins?

Die genauen Bedingungen für den Geschenkgutschein können Sie hier einsehen.